掌上通信呼叫APP是一款方便快捷的通信工具，可以在手机上进行呼叫和通话。该应用程序基于黑莓呼叫系统开发，采用了先进的软交换技术搭建的呼叫中心电话客服系统，同时还集成了CRM客户关系管理系统，大大节省了企业单独采购CRM的成本，并实现了呼叫中心与CRM的关联。

      黑莓呼叫系统具有众多先进的呼叫中心技术，如自动分配、智能振铃、自动识别、呼叫录音、数据回访等功能。这些功能可以有效提高呼叫中心的工作效率和业务水平。此外，黑莓呼叫系统还提供了大量的报表和统计数据，可以为企业的决策提供有力的依据。

      而黑莓呼叫系统集成了CRM客户关系管理系统，这意味着当客户来电时，系统会自动弹出该客户的相关信息及通话记录等。这样，客服人员可以及时了解客户的情况，提供更加个性化的服务。同时，客服人员也可以在通话的过程中记录客户的反馈意见和问题，并在CRM系统中留下相应的记录，以便后续跟进和处理。

      通过这种呼叫中心和CRM的关联，企业可以更好地管理客户数据和通话记录。当客户再次来电时，客服人员可以快速找到该客户的信息，从而提供更加便捷和高效的服务。另外，企业也可以通过CRM系统的报表和分析功能，了解客户的偏好和需求，为客户提供个性化的推荐和服务，提升客户满意度和忠诚度。

      使用掌上通信呼叫APP，客服人员可以随时随地接听和拨打电话，无论是在办公室、外出还是在家里。这种灵活的工作方式可以提高客服人员的工作效率和满意度，同时也可以实现呼叫中心的灵活运营。此外，掌上通信呼叫APP还支持音频和视频通话，为客服人员提供了更多的沟通方式，可以更好地满足客户的多样化需求。

      总之，掌上通信呼叫APP是一款功能齐全、方便快捷的通信工具。它基于黑莓呼叫系统，采用了先进的软交换技术搭建的呼叫中心电话客服系统，并集成了CRM客户关系管理系统。通过这种集成，客服人员可以随时获取客户的相关信息和通话记录，提高工作效率和业务水平。同时，掌上通信呼叫APP的灵活性和多样化的通信方式，也为客服人员提供了更好的工作体验和更高的满意度。该应用程序的出现，无疑将为企业呼叫中心的建设和客户关系的管理带来更多便捷和效率。